ITIL Foundation Bridge — Transition vers ITIL (Version 5)
Cette formation propose d'abord un panorama des évolutions et de la structure du référentiel ITIL dans sa Version 5. Vous y découvrirez les nouveaux concepts clés tels que l'approche produit, l'expérience utilisateur et la gouvernance de l'IA. Le programme établit également les correspondances entre les certifications ITIL 4 que vous possédez déjà et les nouveaux modules de la Version 5. Enfin, la session inclut une préparation ciblée à l'examen de transition ITIL Foundation Bridge pour cette Version 5.
Objectifs
Comprendre les évolutions clés et la structure du référentiel ITIL dans sa Version 5. Découvrir les nouveaux concepts introduits dans la Version 5 : approche produit, expérience utilisateur et gouvernance de l'IA. Établir les correspondances entre les certifications ITIL 4 déjà obtenues et les nouveaux modules de la Version 5. Identifier les compétences et connaissances nécessaires pour évoluer efficacement dans l'écosystème Version 5. Se préparer à l'examen de transition ITIL Foundation Bridge pour la Version 5. Valider la mise à jour de ses connaissances ITIL sans repasser l'examen Foundation complet.
Public concerné
Professionnels IT déjà titulaires de la certification ITIL 4 Foundation souhaitant mettre à jour leurs accréditations vers la Version 5 sans repasser l'examen Foundation complet. Idéal pour les responsables de services, managers IT et praticiens devant rester à jour sur le référentiel ITIL.
Prérequis
La certification ITIL 4 Foundation est requise. Aucune connaissance technique supplémentaire n'est nécessaire.
Certification visée
Cette formation prépare à la certification ITIL Foundation Bridge (Version 5).
Formateurs
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